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Marketing Social

Marketing Social

Já ouviu falar de Marketing Social? No mercado competitivo atual uma das formas de destacar a sua marca é através da inovação. Através deste tipo de marketing, pode promover os seus produtos e ao mesmo tempo defender e agir gerando mudanças sociais. Quer saber mais sobre Marketing Social? Leia o artigo desta semana para descobrir!

 

O que é o Marketing Social?

O marketing social é um conjunto de ações realizadas por uma empresa com objetivos sociais e não comerciais, isto é, invés da empresa se focar na promoção dos seus produtos e serviços, ela dá-se a conhecer através de ideias e atitudes. Deste modo, as estratégias de marketing social relacionam a marca a uma causa social relevante.

 

Formas de Marketing Social

  • Marketing de filantropia: o conteúdo da campanha está relacionado com uma doação feita pela empresa a uma certa entidade.
  • Marketing de campanhas sociais: consiste na divulgação de mensagens de interesse público nos produtos e na organização de uma força de vendas com uma percentagem destinada a entidades.
  • Marketing de relacionamento com base em ações sociais: pretende aproximar a empresa e os clientes através da utilização de uma equipa de vendas que guie os usuários de serviços sociais.
  • Marketing de promoção social do produto e da marca: este tipo de marketing foca-se na geração de valor para a empresa.
  • Marketing de patrocínio dos projetos sociais: o patrocínio pode vir tanto de terceiros como da própria empresa. 

 

Como fazer Marketing Social?

Como em qualquer campanha publicitária, é necessário identificar o público-alvo, pesquisar sobre o mercado, definir metas e criar um plano de marketing. Antes deste passo deve, primeiramente, escolher a causa social a que quer que a sua marca seja associada, esta deve ser relevante para o público e deve ir de encontro aos valores da empresa. Depois disto, deve analisar as variadas formas de marketing social e ver qual se adequa mais à situação da sua empresa e colocá-la em prática.

 

A importância do Marketing social

Atualmente, os hábitos de consumo estão a sofrer uma revolução devido ao desenvolvimento tecnológico e da internet. Deste modo, os consumidores são mais exigentes e têm mais expectativas relativamente a produtos e serviços. Isto faz com que as empresas tenham que encontrar novas formas de se diferenciar. Uma destas formas de diferenciação é através do marketing social, uma vez que demonstra que a marca tem responsabilidade social e um valor diferencial, trazendo uma vantagem competitiva para esta.

 

Qual é a diferença entre Marketing Social e Marketing Comercial?

O marketing comercial foca-se na promoção dos produtos e serviços e nos lucros, enquanto que o marketing social realiza ações mais direcionadas para a sociedade, ou seja, que vão para além dos interesses da empresa. No entanto, isto não significa que são dois conceitos isolados, estes relacionam-se, uma vez que um produto vendido por uma marca pode desempenhar um papel social, tal como, uma campanha de marketing social pode atrair mais clientes.

 

Exemplos de campanhas de Marketing Social

  • McDia Feliz, do McDonald’s

O McDia Feliz é um evento realizado pela cadeia de restaurantes McDonald’s em mais de 20 países e ocorre sempre no último sábado de agosto. Neste evento, a receita obtida da venda do Big Mac é dada a instituições de combate ao cancro infanto-juvenil.

  • Dove pela autoestima

Este projeto tem como objetivo orientar os jovens a sentirem-se bem com a sua aparência. Este é implementado através de parcerias entre profissionais de saúde, de imagem corporal e psicólogos, com a finalidade de educar as crianças sobre a sua autoestima.

  • Beauty Shop & Natura-Para sempre contra testes em animais

Esta campanha foi desenvolvida pela marca de cosméticos The Beauty Shop, com o objetivo de dar a conhecer mundialmente que mais de 80% dos países não têm leis contra o teste de produtos em animais. Esta campanha foi desenvolvida através de uma petição, com o alvo de 8 milhões de assinaturas, que será enviada para a Organização das Nações Unidas (ONU). Este documento apela à ONU a adoção de medidas que proíbam a realização de testes em animais a nível mundial.

 

Concluindo, o Marketing Social é um método de promover a sua marca, mas ao mesmo tempo lutar por uma causa social. Ao demonstrar que se importa com a sociedade, atrai mais clientes e pode fazer a diferença.



Bibliografia

  • Rocha, H. (2022, March 24). O que é Marketing Social, como fazer e exemplos de campanhas | Klickpages. Blog Klickpages. https://blog.klickpages.com.br/marketing-social/
  • Lacerda, L. (2023, January 24). Marketing social: entenda o que é, suas vantagens e como implementar! Blog Do Bagy. https://bagy.com.br/blog/marketing-social/
  • Cabarroz, C. (2022, December 15). Conheça 5 exemplos de marketing social. Blog Ideal Marketing. https://www.idealmarketing.com.br/blog/marketing-social/
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Definição de paleta de cores

Definição de paleta de cores

Quando pensa numa marca, qual é a primeira coisa que lhe vêm à mente? As cores características da mesma! Sabia que, um dos primeiros passos na criação da identidade de uma marca é criar a paleta de cores? Quer saber como definir as cores do seu negócio e qual é a sua importância? No artigo desta semana dêmos-lhe a resposta!

O que é a paleta de cores?

A paleta de cores é a junção harmoniosa de diversas cores com o objetivo de transmitir um sentimento, um valor ou uma ideia. Esta junção pode ser encontrada não só nas diversas marcas, mas também nas áreas da moda, decoração e até na organização de eventos.

Qual é a importância da definição da identidade visual da sua marca?

A definição de uma identidade visual é um dos primeiros passos na criação de um negócio e um dos mais importantes. Isto justifica-se pelo facto de ser a primeira coisa com que o cliente tem contacto, devendo esta cativá-lo, e, claro, estar ligada aos produtos que são vendidos.

Como definir as cores da sua marca?

Para começar o processo de seleção de cores, tem que estabelecer a identidade da marca. Ao fazer isto, deve ter em atenção que as cores escolhidas estão alinhadas com os valores e a mensagem que a marca pretende passar. Uma forma de fazer isto é através da definição de adjetivos que quer ter associados ao seu negócio aliado à utilização do espectro de identidade da marca, onde diversos adjetivos estão associados a cores, facilitando, assim, a escolha.

Quando já tiver uma ideia das cores que quer utilizar, ou caso ainda não tenha encontrado, pesquise o significado das cores. Estes significados estão ligados à psicologia das cores, por isso, não é uma ciência exata. Então, para além do significado de cada cor de forma singular, pesquise o significado das combinações de cores, pois a mesma cor pode transmitir sentimentos diferentes quando junta com outra cor. 

Ao terminar esta pesquisa defina a cor primária e as cores secundárias. A cor primária será a mais associada à sua marca, por isso escolha uma que considere que melhor representa a sua empresa. Após escolhida a cor primária, selecione entre duas a quatro cores para juntar. Esta seleção pode seguir diferentes esquemas, tais como: esquema de cores análogas, são cores variantes da cor primária, esquema de cores monocromáticas, são tons diferentes da cor primária, e esquema de cores contrastantes, são as que ficam em oposição no círculo das cores. Também, não se esqueça de selecionar cores neutras, como o preto e o branco, pois estas serão responsáveis pela maioria da comunicação.

Por último, teste a junção das cores selecionadas para ver se obtém o resultado desejado e se passa a mensagem pretendida.

Exemplos de paletas de cores

  • Instagram

As cores da rede social Instagram são um gradiente do azul ao amarelo com vários roxos, rosas e laranjas entre eles. Este gradiente faz-nos lembrar um arco-íris e o espectro das cores pretende provocar sentimentos de ‘’calor e energia’’.

  • Dell

As cores da marca Dell estão divididas em três níveis. Primeiramente temos a cor azul, sendo a principal da empresa e transmitindo uma sensação ‘’vibrante e energética’’. O segundo nível é constituído por cores de destaque, roxo, berry e laranja, e cores neutras, branco e diversos tons de cinza. O terceiro nível tem três cores para dar destaque.

  • Dropbox

As cores principais do Dropbox são azul, preto e branco. No entanto, também tem mais 18 cores que produzem um total de 32 efeitos diferentes. Esta variedade de cores tem por objetivo criar misturas únicas e que levam a ‘’combinações interessantes e frequentemente incomuns’’.

 

  • Mastercard

O logótipo da Mastercard é constituído por dois círculos, um vermelho e um amarelo, que se sobrepõem parcialmente formando um tom laranja brilhante, sendo este acompanhado por dois tons de cinza como cores de fundo. As cores secundárias são o dourado, o amarelo e o verde. Também tem cores que servem para dar destaque, sendo estas o vermelho e o azul petróleo.

 

Concluindo, as paletas de cores são muito importantes e deve-se ter muita atenção na seleção das cores pertencentes à mesma, uma vez que estas são a cara da marca e definem a sua identidade e os valores e sentimentos transmitidos.

Bibliografia

  • Como definir a paleta de cores para o seu negócio!

Bruno.viotti

https://bagy.com.br/blog/paleta-de-cores/#:~:text=Uma%20paleta%20de%20cores%20%C3%A9%20a%20jun%C3%A7%C3%A3o%20de,na%20cria%C3%A7%C3%A3o%20da%20identidade%20visual%20de%20qualquer%20neg%C3%B3cio.

  • Guia: Como Escolher as Cores da Sua Marca

Leibovitch

https://pt.wix.com/blog/2020/02/como-escolher-as-cores-da-sua-marca/

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Inbound vs Outbound Marketing

Inbound vs Outbound Marketing

Quer saber qual é a melhor estratégia de marketing para a sua empresa? No artigo desta semana damos a conhecer o que é o inbound e o outbound marketing, as suas características e em que é que estes diferem.

 

O que é o Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que se baseiam na promoção e criação de conteúdo focado no seu público-alvo, com o objetivo de apresentar as suas ideias e os seus produtos captando o cliente de forma direta. Este conceito é praticado através de sites, redes sociais e e-mail marketing.

 

Características do Inbound Marketing

Neste tipo de marketing, a comunicação é aberta, ou seja, o conteúdo satisfaz as dúvidas do público e permite um maior diálogo entre a empresa e o cliente. A relação é contínua, isto é, a partilha de conteúdo é constante e há maior confiança.

 

Exemplos de Inbound Marketing

  • Starbucks

A Starbucks caracteriza-se pelo seu espaço acolhedor e que oferece condições para trabalho, estudo, leitura e momentos de descontração. Através da produção de conteúdos nas redes sociais a empresa formou a sua personalidade e interage todos os dias com pessoas diferentes, tendo diversos clientes fidelizados.

  • Nike

A Nike utiliza várias estratégias relacionadas com o Inbound Marketing para promover os seus produtos. Entre elas temos a produção de conteúdos para blogs, marketing com influenciadores digitais e para as redes sociais. Um exemplo disto é o vídeo ‘’Make It Count’’ de Casey Neistat, onde lhe pediram para fazer um vídeo sobre ‘’ fazer valer a pena’’ e eles pegam no dinheiro e fazem uma viagem de 10 dias pelo mundo.



O que é o Outbound Marketing?

O Outbound Marketing, também conhecido por marketing tradicional, é a estratégia onde as empresas procuram de forma ativa novos clientes, ou seja, a comunicação é feita diretamente com o cliente (‘’cara a cara’’). Embora esta estratégia seja mais trabalhosa, muitas empresas optam por utilizá-la por ser muito eficaz. Esta é praticada através de eventos e ações em pontos de venda.

 

Características do Outbound Marketing

As principais características deste tipo de marketing são a comunicação unilateral, uma vez que este é feito através da imprensa ou publicidade televisiva, leva a que haja pouca interação entre a empresa e o cliente. Como não é feito para um público-alvo, a comunicação não é contínua e o anúncio pode ser ignorado.

 

Inbound vs Outbound Marketing

Como referido anteriormente, o Inbound Marketing é uma estratégia na qual as ações de atração e de dar a conhecer a empresa são feitas para um público específico, com o objetivo de os convencer a comprar e a manter ligação à marca. Por outro lado, a estratégia do Outbound Marketing, passa por publicidades televisivas, não tendo um público-alvo definido, e por contactar diretamente com os clientes através, por exemplo, da organização de eventos. Deste modo, é possível perceber as diferenças entres estas duas estratégias de marketing. Primeiramente, no inbound marketing as ações são feitas para um público específico, enquanto que no outbound marketing é feito para todos. Enquanto que, no outbound há conexão direta entre a empresa e o cliente, no inbound é mais indireta. Contudo, no inbound a relação é contínua e no outbound isso não acontece. Em suma, no inbound marketing o cliente chega até à marca, enquanto que o outbound marketing a marca vai atrás dele.

 

Conclui-se, que as estratégias de marketing se podem resumir em inbound e outbound marketing. Derivando estas nas suas características, como na relação e meios de comunicação com o cliente e nas formas de promoção do produto.





Bibliografia

 

  • Just a moment. . . (n.d.). https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-inbound-marketing/
  • Silva, D. da. (2021, January 20). Qual a diferença entre Inbound e Outbound? Zendesk Português. https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/
  • O que é inbound e outbound? (2019, November 27). Portal. https://www.ibccoaching.com.br/portal/o-que-e-inbound-e-outbound/
  • Tucunduva, R. (2021, July 6). 4 exemplos de Inbound Marketing para engajar e converter. Blog LAHAR – Tudo Sobre Automação De Marketing Para PMEs. https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/exemplos-de-inbound-marketing/
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Marketing Natalício

Estratégias do Marketing Natalício

  1. Estamos na época de Natal, que inevitavelmente vem acompanhada pelo marketing natalício e todo o tipo de produtos associados a este tema. No artigo desta semana vamos analisar as estratégias de marketing mais utilizadas e as publicidades mais características desta época do ano.

 

Quais são as melhores estratégias de marketing natalício?

 

  1. Personalização de produtos e serviços

A época natalícia é caracterizada pelas cores vermelho, branco e verde e também pelas árvores de natal, estrelas, luzes, flocos de neve, renas, trenó, pai natal. Deste modo, a criação de produtos com base nestas cores, com desenhos apelativos aos elementos acima mencionados, faz despertar a atenção dos consumidores. Também, a criação de conjuntos de produtos, de cabazes com produtos locais, packs e/ou artigos personalizados, a preços variados, é cada vez mais comum, tornando-se uma opção de presente para amigos e família. 

 

  1. Landing page

A utilização de ‘’Landing page”- páginas de sites com o objetivo de captar clientes – são uma ótima estratégia para angariar novos clientes. Com o Natal há tendência em aumentar a publicidade, o desenvolvimento de uma landing page relativa a esta época é uma ótima estratégia para fortalecer campanhas e destacar ofertas inseridas no marketing digital natalício.

 

  1. Email marketing 

A utilização do email como forma de contactar com os clientes é muito comum. Assim, a utilização da base de dados dos clientes, é uma oportunidade para nesta época do ano fazer publicidade através da apresentação de campanhas e dos produtos ou serviços da empresa.

 

  1. Sorteios e concursos

O Natal também é sinónimo de despesa, em presentes, em almoços e jantares natalícios, é de facto uma época em que há mais consumismo. Os sorteios e concursos, divulgados no website e/ou nas redes sociais são uma estratégia que lhe permite dar a conhecer os seus produtos a um maior número de pessoas, podendo assim conseguir angariar novos clientes. Por exemplo, se o sorteio for feito através das redes sociais, pode fazer uma publicação com a oferta e o desafio é partilhar a publicação, colocar gosto e mencionar um amigo, Deste modo, mais pessoas irão conhecer o seu negócio.


  1. Redes sociais

Atualmente as redes sociais são o meio de eleição para a promoção e divulgação de produtos e serviços de uma empresa. Por isso, use e abuse destas, para publicitar os seus produtos e serviços, dar dicas de prendas e, claro, desejar boas festas.

Tenha só em atenção qual o seu público alvo para optar pela melhor rede a utilizar!

 

Para além destas estratégias de marketing, nesta época do ano, muitas marca fazem campanhas publicitárias onde promovem os seus produtos e serviços, mas também sensibilizam os telespectadores para os reais problemas da sociedade, que muitas vezes são esquecidos ou até mesmo ignorados na azáfama do dia a dia. 

 

Exemplos de campanhas publicitárias natalícias

 

  1. Vodafone

Todos os anos, a Vodafone dinamiza uma campanha natalícia que tem como objetivo tocar os corações dos telespectadores, e em simultâneo alertar para situações menos positivas e muitas vezes tidas ainda como tabus na nossa sociedade. É o exemplo do tema da publicidade deste ano que se baseia nos problemas de saúde mental. Com esta publicidade, a Vodafone tem como objetivo alertar os telespectadores para o facto de alguém próximo poder estar a sofrer e não o demonstrar, ou, mesmo demonstrando, quem os rodeia não entende os sinais. Assim, para além de nos alertar para um real problema pelo qual muitos passam e que a conjuntura atual veio agudizar, esta campanha, discretamente dá a conhecer os serviços da empresa.

 

  1. Coca-cola

As publicidades de Natal da Coca-Cola são-nos também muito conhecidas. Procuram apelar para a importância de nos termos uns aos outros, alertar para que não nos esqueçamos dos nossos entes queridos, ou seja, lembrarmo-nos que o melhor presente é estar presente. Também, nos relembram da solidão pela qual muitas pessoas passam nesta época e o sofrimento que lhes causa a ausência da família e amigos.

  1. Edeka

Em 2015, o supermercado alemão Edeka fez uma publicidade que constatou uma triste realidade que ainda se mantém atual, o fato de os parentes só se reunirem na morte de um ente querido. A campanha começa com um pai que passa o Natal sempre sozinho, porque os filhos não conseguem arranjar tempo para estar com ele. Mas um dia, cada um recebe uma mensagem a dizer que o pai faleceu, depois encontram-se todos na casa do pai, a mesa está posta e ele aparece e diz ‘’foi a única forma de vos juntar a todos’’. Assim, somos chamados à atenção pela triste realidade de que estamos tão presos à nossa rotina que não pensamos sequer em tirar um pouco do nosso tempo para estar com as pessoas que mais amamos, em especial nesta época do ano.

 

 

Em suma, a época de Natal é uma óptima oportunidade para, através das campanhas publicitárias natalícias, as empresas promoverem a sua marca, os seus produtos e/ou serviços, angariar clientes e fidelizar outros, e em simultâneo alertar e sensibilizar para problemas reais, sejam a solidão, os problemas de saúde mental ou outros que cada contexto cultural e nacional vive e experiencia. 

 

Vivemos uma época tão especial, por isso é importante estar atento a quem possa estar sozinho, a quem possa precisar de uma palavra amiga, a quem a nossa presença é mais importante que o presente mais caro do mundo. E não esquecer, o Natal é todos os dias!!!

 

Bibliografia

      

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Este é o Segredo para a Sensibilização da Saúde Mental no Marketing

Este é o Segredo para a Sensibilização da Saúde Mental no Marketing

Um dos maiores desafios para as empresas é aliar a busca por resultados à promoção de impacto social, uma vez que a linha que separa a ética daquilo que é puramente negócio é muito ténue. Neste sentido, o Marketing Social surge como uma vertente do marketing capaz de dar resposta a este tipo de problemática. Este defende a utilização de ferramentas conhecidas no marketing para a promoção de causas sociais, alinhadas aos princípios da empresa. Em adição, o objetivo prende-se com a associação da empresa a uma causa, procurando conectar valores sociais e promover benefícios mútuos. 

Ao longo dos anos, as marcas descobriram que apelar à emoção e à moralidade, além de satisfazer necessidades, é particularmente lucrativo. Assim, debaixo do disfarce de campanhas em prol da saúde mental, várias empresas tomam conta das redes sociais na esperança de usar a ocasião para vender mais produtos. Claro que estas campanhas são importantes para sensibilizar e criar compreensão no que toca à saúde mental. Ainda assim, há pouco de bem-intencionado em muitas delas ou, por outro lado, acaba por “sair o tiro pela colatra”. Um exemplo visível desta situação deu-se quando a marca estadunidense Sunny D decidiu expor, nas suas redes sociais, “sentimentos de desespero”. Esta tentativa de parecer relacionável ao tweetar “eu não consigo aguentar mais” deu muito que falar.

Não é novidade que as marcas vendem a necessidade de ser vistas e ouvidas através de grupos marginalizados. Em alturas específicas do ano, irão promover sensibilização para os tópicos, mas irão manter-se em silêncio no resto dos meses. Um exemplo disso é a própria questão do Orgulho LGBTQ+ – durante o mês de junho, as marcas colocam a bandeira no logótipo e não abordam o tópico nas restantes alturas do ano. Isto cria controvérsia: há pessoas que apoiam esta forma de criar responsabilidade social e há outras pessoas que defendem que estes assuntos deveriam ser abordados o ano todo. 

Assim, a mercantilização de justiça social é extremamente lucrativa para as empresas, o que faz com que continuem a aproveitar estas oportunidades. Independentemente da reação ser positiva ou negativa, cria engajamento nas suas redes sociais. 

Neste sentido, é importante termos consciência na forma como interagimos nas redes sociais, uma vez que elas influenciam muito a forma como pensamos. Em suma, temos de ter em conta a nossa interpretação dessas campanhas de saúde mental para pensar na melhor resposta às mesmas.

Para concluir, obviamente que é fundamental que haja empresas a apoiar campanhas de sensibilização para a saúde mental, ou qualquer outra forma de ativismo; mas o que é melhor ainda é apoiar as causas diretamente, com pequenas ações no nosso dia-a-dia. Por exemplo, ter em atenção se as pessoas que nos rodeiam têm alterações no seu comportamento, ou procurar ajudar as pessoas quando demonstram sintomas menos romantizados ou dos quais não se sabe tanto. Assim, é fundamental que as empresas tenham um papel de ator social e que criem, no consumidor, a vontade de investigar mais sobre o tema. É necessário promover mensagens positivas e de apoio, criar uma comunidade inclusiva, não permitir bullying e discutir de maneira aberta as questões de saúde mental para acabar com o estigma.

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