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Etiqueta: comunicação

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Chatbots

Chatbots

Já alguma vez estava a fazer compras online e lhe aparece no ecrã uma opção de conversa? De certeza que sim. Sabe o que era isso? Era um Chatbot!

No artigo desta semana vamos dar a conhecer o que são os chatbots, a sua origem, o seu objetivo e as suas vantagens. 

 

O que são Chatbots?

Os chatbots são um software capaz de conversar com um humano através de aplicativos de mensagem, websites e outras plataformas digitais. Estes sistemas são muito utilizados em lojas online para o cliente tirar as suas dúvidas relativamente a um produto ou serviço, melhorando assim a sua experiência.

 

A origem dos Chatbots

O desenvolvimento da inteligência artificial foi inspirado no livro ‘’I, Robot’’, escrito em 1940 por Isaac Asimov, que era constituído por contos que faziam referência a robôs que sabiam pensar e falar. Mas também, pelos estudos de Alan Turing, em 1950, que determinou critérios para diferenciar o diálogo com humanos e com máquinas. 

O primeiro chatbot foi o software Eliza, desenvolvido por Joseph Weizenbaum na década de 60. Ao longos das décadas seguintes houveram vários desenvolvimentos e criações de softwares de inteligência artificial, o que permitiu chegar aos chatbots que conhecemos atualmente.

 

Qual é o objetivo dos Chatbots?

O objetivo dos chatbots é facilitar o trabalho dos colaboradores de uma empresa, realizando as tarefas mais repetitivas e exaustivas. Deste modo, são muito boas soluções para agilizar os processos de uma empresa e permitir que os trabalhadores se foquem noutras áreas mais importantes para o desenvolvimento da mesma. 

 

Tipos de Chatbots

Existem três tipos de chatbots: chatbot baseado em regras, só aceita respostas pré-determinadas; o chatbot com inteligência artificial, utiliza a inteligência artificial para aprender com as respostas dos usuários e o chatbot híbrido, que é uma junção das formas de chatbot anteriormente mencionadas.

 

Vantagens dos Chatbots

A utilização de chatbots traz diversas vantagens para a sua estratégia de marketing digital, tais como: conseguem processar um grande volume de solicitações, isto permite que a empresa consiga responder a diversas pessoas ao mesmo tempo, sem ter de aumentar o número de trabalhadores; são flexíveis, ou seja, podem ser utilizados em qualquer setor; automatizam processos repetitivos, isto é, conseguem mecanizar mais rapidamente as tarefas realizadas mais frequentemente, economizando tempo e aumentando a produtividade; melhoram a criação e a fixação de clientes, uma vez que coleta as informações importantes e necessárias para manter e atrair o seu público-alvo; e melhoram as vendas, pois, atualmente, a maioria das pessoas faz as sua compras online, então a existência de assistente virtual permanente é essencial. 

 

Exemplos de chatbots

  • Chatbot para marketing

A utilização do chatbot para marketing, tem por objetivo aumentar e intensificar a relação entre a marca e o seu público. Esta relação será estabelecida, por exemplo, através de email marketing e mensagens. No marketing, os chatbots podem ser muito eficientes no que diz respeito a captar e qualificar oportunidades de negócio, estabelecer contactos, gerir as etapas do processo de vendas, realizar atendimentos mais rápidos e coletar informações relativas ao mercado em que a empresa se insere.


  • Chatbot para vendas

Os chatbots, quando usados para vendas, podem atuar em qualquer fase do processo. Um exemplo de uma empresa que utiliza este tipo de chatbots é a Recovery, empresa especializada na gestão e administração de créditos em atraso. Esta utiliza os chatbots para comunicar com os seus clientes de forma mais eficaz, sem precisar que o mesmo atenda algum telefonema e de maneira a que ele se sinta o mais confortável possível. Isto facilitou o retorno mais eficaz das dívidas e dos retornos.


  • Chatbot para atendimento

A área do atendimento ao cliente é onde os chatbots são mais utilizados, uma vez que este consegue atender vários clientes ao mesmo tempo. Também, está ativo de forma permanente, permitindo melhorar a experiência do cliente e a eficiência do atendimento. Para além de prática, a utilização dos chatbots é económica, em tempo e dinheiro.

 

Concluindo, os chatbots são uma ótima opção para incluir na sua estratégia de marketing digital, uma vez que, facilitam a comunicação com o cliente, estão sempre disponíveis e permitem que os trabalhadores da empresa sejam mais produtivos e se foquem noutras áreas de desenvolvimento e interesse da marca.



Bibliografia

 

  • Chatbot: o que é, tipos, como criar e mais. (n.d.). Salesforce.com. https://www.salesforce.com/br/atendimento-ao-cliente/chatbot/
  • Rocha, H. (2022, March 29). Chatbot: o que é, para que serve, como funciona e como criar o seu | Klickpages. Blog Klickpages. https://blog.klickpages.com.br/chatbot-o-que-e/
  • Just a moment. . . (n.d.). https://rockcontent.com/br/blog/ferramentas-de-chatbot/
  • Blip, T. (2023, February 13). Chatbot: tudo sobre o que é, como funciona e benefícios + cases. Take Blip Blog. https://www.take.net/blog/chatbots/chatbot/
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Marketing Social

Marketing Social

Já ouviu falar de Marketing Social? No mercado competitivo atual uma das formas de destacar a sua marca é através da inovação. Através deste tipo de marketing, pode promover os seus produtos e ao mesmo tempo defender e agir gerando mudanças sociais. Quer saber mais sobre Marketing Social? Leia o artigo desta semana para descobrir!

 

O que é o Marketing Social?

O marketing social é um conjunto de ações realizadas por uma empresa com objetivos sociais e não comerciais, isto é, invés da empresa se focar na promoção dos seus produtos e serviços, ela dá-se a conhecer através de ideias e atitudes. Deste modo, as estratégias de marketing social relacionam a marca a uma causa social relevante.

 

Formas de Marketing Social

  • Marketing de filantropia: o conteúdo da campanha está relacionado com uma doação feita pela empresa a uma certa entidade.
  • Marketing de campanhas sociais: consiste na divulgação de mensagens de interesse público nos produtos e na organização de uma força de vendas com uma percentagem destinada a entidades.
  • Marketing de relacionamento com base em ações sociais: pretende aproximar a empresa e os clientes através da utilização de uma equipa de vendas que guie os usuários de serviços sociais.
  • Marketing de promoção social do produto e da marca: este tipo de marketing foca-se na geração de valor para a empresa.
  • Marketing de patrocínio dos projetos sociais: o patrocínio pode vir tanto de terceiros como da própria empresa. 

 

Como fazer Marketing Social?

Como em qualquer campanha publicitária, é necessário identificar o público-alvo, pesquisar sobre o mercado, definir metas e criar um plano de marketing. Antes deste passo deve, primeiramente, escolher a causa social a que quer que a sua marca seja associada, esta deve ser relevante para o público e deve ir de encontro aos valores da empresa. Depois disto, deve analisar as variadas formas de marketing social e ver qual se adequa mais à situação da sua empresa e colocá-la em prática.

 

A importância do Marketing social

Atualmente, os hábitos de consumo estão a sofrer uma revolução devido ao desenvolvimento tecnológico e da internet. Deste modo, os consumidores são mais exigentes e têm mais expectativas relativamente a produtos e serviços. Isto faz com que as empresas tenham que encontrar novas formas de se diferenciar. Uma destas formas de diferenciação é através do marketing social, uma vez que demonstra que a marca tem responsabilidade social e um valor diferencial, trazendo uma vantagem competitiva para esta.

 

Qual é a diferença entre Marketing Social e Marketing Comercial?

O marketing comercial foca-se na promoção dos produtos e serviços e nos lucros, enquanto que o marketing social realiza ações mais direcionadas para a sociedade, ou seja, que vão para além dos interesses da empresa. No entanto, isto não significa que são dois conceitos isolados, estes relacionam-se, uma vez que um produto vendido por uma marca pode desempenhar um papel social, tal como, uma campanha de marketing social pode atrair mais clientes.

 

Exemplos de campanhas de Marketing Social

  • McDia Feliz, do McDonald’s

O McDia Feliz é um evento realizado pela cadeia de restaurantes McDonald’s em mais de 20 países e ocorre sempre no último sábado de agosto. Neste evento, a receita obtida da venda do Big Mac é dada a instituições de combate ao cancro infanto-juvenil.

  • Dove pela autoestima

Este projeto tem como objetivo orientar os jovens a sentirem-se bem com a sua aparência. Este é implementado através de parcerias entre profissionais de saúde, de imagem corporal e psicólogos, com a finalidade de educar as crianças sobre a sua autoestima.

  • Beauty Shop & Natura-Para sempre contra testes em animais

Esta campanha foi desenvolvida pela marca de cosméticos The Beauty Shop, com o objetivo de dar a conhecer mundialmente que mais de 80% dos países não têm leis contra o teste de produtos em animais. Esta campanha foi desenvolvida através de uma petição, com o alvo de 8 milhões de assinaturas, que será enviada para a Organização das Nações Unidas (ONU). Este documento apela à ONU a adoção de medidas que proíbam a realização de testes em animais a nível mundial.

 

Concluindo, o Marketing Social é um método de promover a sua marca, mas ao mesmo tempo lutar por uma causa social. Ao demonstrar que se importa com a sociedade, atrai mais clientes e pode fazer a diferença.



Bibliografia

  • Rocha, H. (2022, March 24). O que é Marketing Social, como fazer e exemplos de campanhas | Klickpages. Blog Klickpages. https://blog.klickpages.com.br/marketing-social/
  • Lacerda, L. (2023, January 24). Marketing social: entenda o que é, suas vantagens e como implementar! Blog Do Bagy. https://bagy.com.br/blog/marketing-social/
  • Cabarroz, C. (2022, December 15). Conheça 5 exemplos de marketing social. Blog Ideal Marketing. https://www.idealmarketing.com.br/blog/marketing-social/
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Definição de paleta de cores

Definição de paleta de cores

Quando pensa numa marca, qual é a primeira coisa que lhe vêm à mente? As cores características da mesma! Sabia que, um dos primeiros passos na criação da identidade de uma marca é criar a paleta de cores? Quer saber como definir as cores do seu negócio e qual é a sua importância? No artigo desta semana dêmos-lhe a resposta!

O que é a paleta de cores?

A paleta de cores é a junção harmoniosa de diversas cores com o objetivo de transmitir um sentimento, um valor ou uma ideia. Esta junção pode ser encontrada não só nas diversas marcas, mas também nas áreas da moda, decoração e até na organização de eventos.

Qual é a importância da definição da identidade visual da sua marca?

A definição de uma identidade visual é um dos primeiros passos na criação de um negócio e um dos mais importantes. Isto justifica-se pelo facto de ser a primeira coisa com que o cliente tem contacto, devendo esta cativá-lo, e, claro, estar ligada aos produtos que são vendidos.

Como definir as cores da sua marca?

Para começar o processo de seleção de cores, tem que estabelecer a identidade da marca. Ao fazer isto, deve ter em atenção que as cores escolhidas estão alinhadas com os valores e a mensagem que a marca pretende passar. Uma forma de fazer isto é através da definição de adjetivos que quer ter associados ao seu negócio aliado à utilização do espectro de identidade da marca, onde diversos adjetivos estão associados a cores, facilitando, assim, a escolha.

Quando já tiver uma ideia das cores que quer utilizar, ou caso ainda não tenha encontrado, pesquise o significado das cores. Estes significados estão ligados à psicologia das cores, por isso, não é uma ciência exata. Então, para além do significado de cada cor de forma singular, pesquise o significado das combinações de cores, pois a mesma cor pode transmitir sentimentos diferentes quando junta com outra cor. 

Ao terminar esta pesquisa defina a cor primária e as cores secundárias. A cor primária será a mais associada à sua marca, por isso escolha uma que considere que melhor representa a sua empresa. Após escolhida a cor primária, selecione entre duas a quatro cores para juntar. Esta seleção pode seguir diferentes esquemas, tais como: esquema de cores análogas, são cores variantes da cor primária, esquema de cores monocromáticas, são tons diferentes da cor primária, e esquema de cores contrastantes, são as que ficam em oposição no círculo das cores. Também, não se esqueça de selecionar cores neutras, como o preto e o branco, pois estas serão responsáveis pela maioria da comunicação.

Por último, teste a junção das cores selecionadas para ver se obtém o resultado desejado e se passa a mensagem pretendida.

Exemplos de paletas de cores

  • Instagram

As cores da rede social Instagram são um gradiente do azul ao amarelo com vários roxos, rosas e laranjas entre eles. Este gradiente faz-nos lembrar um arco-íris e o espectro das cores pretende provocar sentimentos de ‘’calor e energia’’.

  • Dell

As cores da marca Dell estão divididas em três níveis. Primeiramente temos a cor azul, sendo a principal da empresa e transmitindo uma sensação ‘’vibrante e energética’’. O segundo nível é constituído por cores de destaque, roxo, berry e laranja, e cores neutras, branco e diversos tons de cinza. O terceiro nível tem três cores para dar destaque.

  • Dropbox

As cores principais do Dropbox são azul, preto e branco. No entanto, também tem mais 18 cores que produzem um total de 32 efeitos diferentes. Esta variedade de cores tem por objetivo criar misturas únicas e que levam a ‘’combinações interessantes e frequentemente incomuns’’.

 

  • Mastercard

O logótipo da Mastercard é constituído por dois círculos, um vermelho e um amarelo, que se sobrepõem parcialmente formando um tom laranja brilhante, sendo este acompanhado por dois tons de cinza como cores de fundo. As cores secundárias são o dourado, o amarelo e o verde. Também tem cores que servem para dar destaque, sendo estas o vermelho e o azul petróleo.

 

Concluindo, as paletas de cores são muito importantes e deve-se ter muita atenção na seleção das cores pertencentes à mesma, uma vez que estas são a cara da marca e definem a sua identidade e os valores e sentimentos transmitidos.

Bibliografia

  • Como definir a paleta de cores para o seu negócio!

Bruno.viotti

https://bagy.com.br/blog/paleta-de-cores/#:~:text=Uma%20paleta%20de%20cores%20%C3%A9%20a%20jun%C3%A7%C3%A3o%20de,na%20cria%C3%A7%C3%A3o%20da%20identidade%20visual%20de%20qualquer%20neg%C3%B3cio.

  • Guia: Como Escolher as Cores da Sua Marca

Leibovitch

https://pt.wix.com/blog/2020/02/como-escolher-as-cores-da-sua-marca/

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Inbound vs Outbound Marketing

Inbound vs Outbound Marketing

Quer saber qual é a melhor estratégia de marketing para a sua empresa? No artigo desta semana damos a conhecer o que é o inbound e o outbound marketing, as suas características e em que é que estes diferem.

 

O que é o Inbound Marketing?

O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias que se baseiam na promoção e criação de conteúdo focado no seu público-alvo, com o objetivo de apresentar as suas ideias e os seus produtos captando o cliente de forma direta. Este conceito é praticado através de sites, redes sociais e e-mail marketing.

 

Características do Inbound Marketing

Neste tipo de marketing, a comunicação é aberta, ou seja, o conteúdo satisfaz as dúvidas do público e permite um maior diálogo entre a empresa e o cliente. A relação é contínua, isto é, a partilha de conteúdo é constante e há maior confiança.

 

Exemplos de Inbound Marketing

  • Starbucks

A Starbucks caracteriza-se pelo seu espaço acolhedor e que oferece condições para trabalho, estudo, leitura e momentos de descontração. Através da produção de conteúdos nas redes sociais a empresa formou a sua personalidade e interage todos os dias com pessoas diferentes, tendo diversos clientes fidelizados.

  • Nike

A Nike utiliza várias estratégias relacionadas com o Inbound Marketing para promover os seus produtos. Entre elas temos a produção de conteúdos para blogs, marketing com influenciadores digitais e para as redes sociais. Um exemplo disto é o vídeo ‘’Make It Count’’ de Casey Neistat, onde lhe pediram para fazer um vídeo sobre ‘’ fazer valer a pena’’ e eles pegam no dinheiro e fazem uma viagem de 10 dias pelo mundo.



O que é o Outbound Marketing?

O Outbound Marketing, também conhecido por marketing tradicional, é a estratégia onde as empresas procuram de forma ativa novos clientes, ou seja, a comunicação é feita diretamente com o cliente (‘’cara a cara’’). Embora esta estratégia seja mais trabalhosa, muitas empresas optam por utilizá-la por ser muito eficaz. Esta é praticada através de eventos e ações em pontos de venda.

 

Características do Outbound Marketing

As principais características deste tipo de marketing são a comunicação unilateral, uma vez que este é feito através da imprensa ou publicidade televisiva, leva a que haja pouca interação entre a empresa e o cliente. Como não é feito para um público-alvo, a comunicação não é contínua e o anúncio pode ser ignorado.

 

Inbound vs Outbound Marketing

Como referido anteriormente, o Inbound Marketing é uma estratégia na qual as ações de atração e de dar a conhecer a empresa são feitas para um público específico, com o objetivo de os convencer a comprar e a manter ligação à marca. Por outro lado, a estratégia do Outbound Marketing, passa por publicidades televisivas, não tendo um público-alvo definido, e por contactar diretamente com os clientes através, por exemplo, da organização de eventos. Deste modo, é possível perceber as diferenças entres estas duas estratégias de marketing. Primeiramente, no inbound marketing as ações são feitas para um público específico, enquanto que no outbound marketing é feito para todos. Enquanto que, no outbound há conexão direta entre a empresa e o cliente, no inbound é mais indireta. Contudo, no inbound a relação é contínua e no outbound isso não acontece. Em suma, no inbound marketing o cliente chega até à marca, enquanto que o outbound marketing a marca vai atrás dele.

 

Conclui-se, que as estratégias de marketing se podem resumir em inbound e outbound marketing. Derivando estas nas suas características, como na relação e meios de comunicação com o cliente e nas formas de promoção do produto.





Bibliografia

 

  • Just a moment. . . (n.d.). https://rockcontent.com/br/blog/o-que-e-inbound-marketing/
  • Silva, D. da. (2021, January 20). Qual a diferença entre Inbound e Outbound? Zendesk Português. https://www.zendesk.com.br/blog/qual-diferenca-entre-inbound-e-outbound/
  • O que é inbound e outbound? (2019, November 27). Portal. https://www.ibccoaching.com.br/portal/o-que-e-inbound-e-outbound/
  • Tucunduva, R. (2021, July 6). 4 exemplos de Inbound Marketing para engajar e converter. Blog LAHAR – Tudo Sobre Automação De Marketing Para PMEs. https://blog.lahar.com.br/marketing-digital/exemplos-de-inbound-marketing/
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E-mail Marketing e a comunicação direta com as Leads

E-mail Marketing e a Comunicação Direta com as Leads

Caracterizado como uma das maiores estratégias de Marketing Digital, o E-Mail Marketing trata-se de um processo de engajamento a baixo custo. Dentro das várias utilidades que detém, esta estratégia é capaz de separar o seu público, por conteúdos, de forma a estabelecer um melhor relacionamento com os mesmos. Se alguma vez se questionou sobre a existência de um processo eficaz e acessível, o E-mail Marketing é o método certo para si.

O que é o E-mail Marketing?

O E-mail Marketing corresponde às várias práticas de comunicação direta, isto é, de conexão entre o negócio e o cliente. Conhece alguém que conviva diariamente com a Internet e não tenha um e-mail? A resposta, provavelmente, é não. Na verdade, este canal de comunicação é usado por cerca de 53% da população mundial.

Acompanhado pela globalização e pela evolução tecnológica, o número de usuários de e-mail, a nível mundial, apresentou um crescimento de 110 milhões de novos utilizadores, entre 2020 e 2021. Além disso, as estatísticas prevêem que, em 2025, os números mundiais rondará os 4,59 mil milhões de contas.

Portanto, devido à afluência que os e-mails possuem, o uso deste meio de comunicação torna-se uma peça fundamental para impulsionar e gerar sucesso no seu negócio. Contudo, onde surge o bem e o útil, também é capaz de manifestar o desnecessário e o prejudicial. Os spams, sigla para “Send and Post Advertisement in Mass”- Enviar e Postar Publicidade em Massa, são conteúdos enviados por um remetente, sem o consentimento do destinatário. Destes conteúdos partilhados, derivam mensagens de propaganda de bens e serviços, mas também de Phishing, isto é, por via de uma técnica usada para enganar usuários e roubar-lhes informações pessoais.

Por isso, o pensamento deve refletir-se, principalmente, no destinatário e  no conteúdo de engajamento que lhe é partilhado. Usando esta metodologia, é possível tornar o E-mail Marketing factual e não deixar cair os e-mail importantes nas caixas de spam.

Os tipos de E-mail Marketing

Dentro deste canal de comunicação, as tipologias de E-Mail Marketing são imensas, detendo características diferenciadoras, para ocasiões particulares.

  • Newsletter

A partir desta ferramenta, potencia-se uma relação leve e simples com os clientes. As newsletters servem, especialmente, para informar as novidades e atualizações do seu negócio, ao seu público-alvo. Em último lugar, para negócios com blogs ou websites, este método de comunicação pode ser a maneira de alavancar o seu conteúdo.

  • E-mail Promocional

O E-mail Promocional debruça-se sobre a promoção e impulsão de um produto ou serviço. A melhor forma de alcançar sucesso com o e-mail promocional passa por segmentar os clientes, de forma que determinado conteúdo possa chegar a usuários que realmente se interessem por ele.

  • E-mail Sazonal

Já recebeu um e-mail de congratulações de aniversário ou de comemoração de algum momento? Esta é a principal função do e-mail sazonal, relembrando os seus usuários de dias comemorativos e marcando presença nas suas caixas de correio.

  • E-mail de Boas Vindas

Este tipo de E-mail Marketing serve para marcar a passagem para Lead, do seu usuário. Por outras palavras, este email é usado para dar as boas vindas a um novo utilizador que, por exemplo, tenha criado conta pessoal no website da empresa. Esta tipologia, embora que possa não parecer, tem uma importância enorme para avançar no processo de finalização de compras.

  • E-mail para Clientes e Leads inativos

A sua empresa recorre ao E-mail Marketing para fazer o seu negócio crescer, mas percebeu que possui vários utilizadores inativos? O passo essencial inclui a criação de um e-mail que convença o usuário, recorrendo, por exemplo, à oferta de algo. Se este e-mail for convincente, poderá ser o bastante para voltar a ter alguns daqueles clientes, no ativo, de novo.

  • E-mail para E Commerce

O canal de comunicação, por via desta metodologia, tem uma caracterização relevante para os negócios de e-commerce, tanto para reforçar relações, atualizar os clientes com as novidades e notícias ou até potenciar a realização de compras. Basta apenas saber recorrer a esta funcionalidade de forma correta e estratégica.

Em suma, o E-mail Marketing comporta-se como uma estratégia essencial na criação de uma conexão entre o negócio e os seus clientes. De facto, o estabelecimento de uma ligação direta potencia melhores resultados para a empresa, reforçando a relação que a mesma estabelece com os seus Leads, bem como ajuda na segmentação de conteúdo a ser transmitido. Por esta via, o envio do mesmo poderá ser especificamente próprio para o interesse de cada cliente. 

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Para Bom Entendedor, Uma Boa Palavra Basta!

Para Bom Entendedor, Uma Boa Palavra Basta!

Qual é a coisa, qual é ela, que todos os dias é usada, sem limite e sem trela? A resposta não podia ser mais óbvia: a palavra, é claro.

Todos a usamos, todos os dias. Para comunicar o que queremos, o que somos, o que fazemos. Afinal de contas, é uma das coisas que nos distingue dos animais. É o facto de conseguirmos expressar – por palavras e não só – aquilo que sentimos, ouvimos, vemos e, em última instância, aquilo que somos.

“Ok, ok. Isso é tudo muito bonito, YME. Mas eu sou Marketer, porque é que isso me importa?” Bem, caro leitor-que-espero-que-saiba-a-resposta-a-esta-pergunta-retórica, os produtos são como se fossem pessoas. E, se não são, deveriam ser (não contem a ninguém, mas é meio caminho andado para um produto ser bem sucedido). 

A descrição de um produto e a forma como o relacionamos com o público é das partes mais cruciais de uma comunicação bem feita. E como é que fazemos isso? Com as palavras! 

Por isso, vamos inverter os papéis: a partir de hoje, o silêncio vai ser de prata e a palavra de ouro. 

Com isto não quero dizer “mandar o barro à parede e esperar que cole”. Nada disso. Falamos de usar as palavras necessárias para uma comunicação ousada, diferenciada, útil e, acima de tudo, direta. De nada nos adianta escrever com tamanha eloquência e pompa, se o nosso público não entender patavina do que estamos a falar. 

Por isso é que existem cartazes “all type” que nos deixam de queixo caído. Porque não precisam de mais nada. Às vezes, uma frase vale mais do que mil imagens. (Não contavam com esta, aposto).

“Mas então e aqueles cartazes fabulosos que também falam por si?” Calma. Não estamos aqui a ignorar o papel dos designers, aliás, somos a favor de abordagens multidisciplinares. 

Só queremos que o copywriting não seja o parente pobre do design, arte que muitas vezes é negligenciada – choque-se, mesmo dentro dos profissionais de marketing – que acham que todos conseguem arranjar um bom CTA e desenrascar a coisa. 

O copywriting é um mix de ciência e arte. Leva tempo, experiência e aprendizagem. (Lembre-se disto da próxima vez que estiver na dúvida e tiver um “primo que faz mais barato”).

 

Por isso, se levar consigo algum ensinamento deste artigo, é o de que o silêncio vale prata, mas uma boa frase no sítio certo vale ouro. Literalmente.