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Etiqueta: confiança

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Marketplace

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Certamente já te questionaste como é que a Amazon ou o Aliexpress têm ofertas de produtos variados e a preços acessíveis. Ou o porquê de em sites como a Fnac ou a Wroten aparecerem outros vendedores. Estamos a falar de Marketplace.  

No artigo desta semana, vamos explicar o que é o Marketplace, como funciona, quais as suas vantagens e desvantagens, e dar ainda alguns exemplos dos Marketplace que existem no mercado. 

O que é o Marketplace?

O Marketplace é uma plataforma online onde diferentes fornecedores colocam para venda os seus produtos. Normalmente são fornecedores sem recursos financeiros suficientes para ter o seu próprio site, dado que na sua maioria são pessoas em nome individual que se aventuram na comercialização de produtos online. Deste modo, utilizam plataformas online específicas que agregam no mesmo espaço virtual outros vendedores na mesma situação. Em troca da utilização do espaço para vendas, estas plataformas cobram uma taxa, ao vendedor, sobre os pedidos e respetivas vendas que conseguem alcançar. 

Como exemplos de Marketplace podemos destacar a Amazon, o Aliexpress, a Fnac e a Worten. 

Como funciona um Marketplace?

O Marketplace funciona como uma parceria entre a plataforma e os vendedores. A plataforma tem como responsabilidade fornecer o ambiente de vendas e garantir a segurança nas transações. Os vendedores têm que inserir os produtos na plataforma com imagens e informações relativas ao que estão a vender.  Quando um produto é vendido, o vendedor deve emitir a guia e fazer o envio pela transportadora indicada (definida pelo Marketplace). No momento da compra, a comissão do Marketplace é automaticamente descontada do valor que o vendedor vai receber decorrente da compra. 

 

Vantagens do Marketplace

As vantagens de um Marketplace verificam-se quer para os vendedores quer para os clientes. 

Para os clientes, as vantagens traduzem-se na diversidade de produtos e na praticidade do processo de compra. Num único site, o cliente tem acesso a diferentes tipos de produtos, pode comprar todos ao mesmo tempo e fazer um único pagamento, ao invés de estar a pesquisar e a encomendar em diversos sites.

Para os vendedores, o uso deste tipo de plataformas aumenta a sua visibilidade no mercado e a confiança na compra, por ser uma plataforma reconhecida como de uso fácil, credível e que vai ao encontro das necessidades dos seus utilizadores. Assim, os Marketplaces oferecem:

  • Visibilidade

Os Marketplaces investem em publicidade e têm um vasto público. Isto permite aos vendedores aumentarem a sua carteira de clientes e chegarem a mais pessoas, o que não aconteceria sem a ajuda destas plataformas. 

  • Credibilidade

Os Marketplaces já são bem conhecidos e os clientes já estão familiarizados com o procedimento e sabem que comprar através de um Marketplace. Isto é, o cliente associa a credibilidade da plataforma à credibilidade do vendedor, confiança que demoraria a ser alcançada se os vendedores tivessem que criar a sua própria loja online.

  • Infraestrutura pronta

Os Marketplaces já possuem a estrutura necessária para que as transações entre os vendedores e clientes seja fácil, rápida e segura. Também, como são plataformas com poder financeiro, ao longo do tempo vão se desenvolvendo e adaptando às mudanças da venda online, e este não se traduz numa preocupação para o vendedor. 

Desvantagens de um Marketplace

Todos os serviços, sejam online ou não, para além das suas vantagens, também têm desvantagens. O Marketplace não é exceção, nomeadamente para o vendedor que utiliza este tipo de plataforma para vender os seus produtos. Ora vejamos:

Um vendedor que utiliza este tipo de plataforma corre o risco de perder, ou, de nem sequer conseguir alguma vez ter a sua identidade visual, isto porque o seu produto será sempre associado ao Marketplace e não à sua marca. 

Para além disso, os Marketplaces cobram taxas de utilização dos seus serviços ao vendedor, como meio de sustento da própria plataforma, logo ou há uma diminuição do lucro ou um aumento do preço do produto o que pode levar por um lado, ao prejuízo para o vendedor ou por outro, à perda do cliente porque vai procurar um preço mais baixo. 

O vendedor acaba por criar uma relação de dependência quando vende apenas no Marketplace, dado que no caso de este sofrer alguma alteração, como por exemplo a alteração das regras de venda ou até mesmo o encerramento da plataforma, pode prejudicar o negócio do ou dos vendedores associados apenas à venda em Marketplace. 

Exemplos de Marketplaces

Dois grandes exemplos de Marketplaces são a Amazon e a Fnac.

O Marketplace da Amazon permite que outras empresas, independentemente da sua dimensão, vendam na plataforma, através do pagamento de uma taxa mensal e uma sobre cada nova venda. O processo é simples, o vendedor regista a sua empresa na plataforma, insere os seus produtos, com uma breve descrição na qual faz referência à categoria em que o produto se insere, ao preço, ao número de artigos em stock e à forma de envio.

A Fnac disponibiliza aos seus parceiros o seu site para estes colocarem os seus artigos à venda. Sendo o site da Fnac apenas um intermediário, permite que os vendedores coloquem online as suas ofertas para o cliente escolher o que prefere. Os artigos são enviados diretamente pelo vendedor, mas o pagamento é feito à Fnac que, depois da encomenda ser validada pelo vendedor e entregue ao cliente, efetua o pagamento ao vendedor, tendo sido previamente retirada a taxa de comissão de venda.

Deste modo, podemos concluir que os Marketplaces são uma mais valia, pois permitem às pequenas e grandes marcas venderem os seus produtos e aumentarem o número de clientes a alcançar, tendo apenas que pagar uma comissão à plataforma, um valor reduzido quando comparado com os custos associados a um site por marca/vendedor. Sendo esta também uma forma de impulsionar o comércio e de facilitar ao cliente a pesquisa de produtos, uma vez que tem acesso a uma enorme variedade numa só plataforma. 

Bibliografia

  • Marketplace: O que é, Como Funciona e Vantagens [2023]

Neto

https://www.escoladeecommerce.com/artigos/o-que-e-marketplace/#:~:text=O%20que%20%C3%A9%20Marketplace%3F%20Marketplace%20%C3%A9%20um%20tipo,podem%20pesquisar%20e%20comprar%20produtos%20de%20diferentes%20lojas.

 

  • Marketplace: o que é, qual a importância e como operar?

Writer et al.

https://rockcontent.com/br/blog/marketplace/

  • Amazon Marketplace: o que é e como vender por lá: Ecommerce na Prática

Freitas

https://ecommercenapratica.com/blog/amazon-marketplace/

  • O que é o Marketplace? – Ajuda FNAC

      https://ajuda.fnac.pt/hc/pt-pt/articles/360002915458-O-que-é-o-Marketplace-

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Dicas para um bom desafio técnico e entrevista de hard skills!

4 Dicas para uma boa dinâmica de grupo!

Quando nos candidatamos a um trabalho é importante saber quais as tarefas que vamos desempenhar e que conhecimentos devemos ter.

Deste modo, e com a última fase do recrutamento a aproximar-se, no artigo desta semana vamos dar dicas sobre como executar um desafio técnico e como se preparar para a entrevista relativa a este.

O que é um desafio técnico?

Um desafio técnico consiste numa forma de avaliar as capacidades de um candidato, ou seja, é proposto um trabalho com objetivo de este dar a mostrar as suas capacidades ao nível da execução técnica. O desafio é idêntico às tarefas que o candidato terá de realizar no trabalho a que se está a candidatar e deve ser resolvido utilizando o conhecimento e as ferramentas disponíveis.

A importância do desafio técnico

O desafio técnico é uma importante ferramenta de seleção de candidatos. Por um lado, permite à empresa avaliar e analisar as capacidades técnicas do candidato e o seu potencial para as desenvolver. Por outro lado, transparece o seu profissionalismo, ou seja, se cumpre as datas de entrega, se tem brio no seu trabalho, se segue as diretrizes indicadas, se explora para além do que lhe é pedido, entre outras.

O que é uma entrevista de hard skills?

Uma entrevista de hard skills tem como objetivo perceber as características mais técnicas de um candidato, ou seja, as suas capacidades para o trabalho a que se está a candidatar. Por exemplo, se estiver a candidatar-se a um departamento de comunicação, uma hard skill que será avaliada é o facto de saber ou não o básico relativo ao trabalho com programas de edição de fotografia e vídeo.

Dicas para o Desafio Técnico

  1. Faz um estudo do tema

Quando é desafiado a mostrar as suas capacidades, deve analisar bem o que lhe é pedido de modo a não se esquecer de nada, e ir de encontro ao objetivo do desafio. Também, pode pesquisar sobre as diversas formas de realizar o desafio da melhor maneira possível, isso demonstra autonomia e interesse.


  1. Pensa fora da caixa

É importante fazer o que é pedido. Contudo, a criatividade também é importante, por isso dê um toque pessoal, diferente e que distinga o seu trabalho dos outros. Marca-se pela diferença e inovação!


  1. Depois de fazer, rever!

Ao terminar o seu desafio, será importante rever o que é pedido e compare com o que fez. Não se esqueça de testar. Por exemplo, antes de enviar para a empresa recrutadora, envie para si próprio ou para outra pessoa, pois o documento pode desformatar.

Dicas para a entrevista de hard skills

  1. Prepara a tua apresentação e faz-te acompanhar de um powerpoint

Após terminado o seu desafio, terá que preparar a apresentação do mesmo. Para o fazer, analise e estude bem o seu trabalho, relembre-se de todas ferramentas que usou para o executar e as razões que o motivaram a fazê-lo da forma que fez. Também, pode preparar uma apresentação em powerpoint ou semelhantes. Deste modo, tornará a sua entrevista mais interativa e visual e mostra que sabe se preparar e apresentar os seus projetos.


  1. Utiliza factos, estatísticas e curiosidades a teu favor

Aquando da sua apresentação, pode justificar as suas escolhas tendo em conta estudos e curiosidades. Por exemplo, se o seu desafio estiver relacionado com a área do marketing, pode justificar as suas escolhas com estudos de mercado, ou seja, o que mais atrai os clientes.


Concluindo, o desafio técnico é uma ferramenta de avaliação das hard skills do candidato e, em conjunto com a entrevista relativa ao desafio, permite avaliar a sua destreza, facilidade de comunicação e de exposição do trabalho executado. Deste modo, esta forma de seleção permite dar a conhecer ao candidato um pouco do que vai ser o seu trabalho diário e aos recrutadores as capacidades e o profissionalismo do candidato.

 

Bibliografia

Como mandar bem em um desafio técnico? | by Élison Gomes | Medium

              https://blog.elisongomes.com/como-mandar-bem-em-um-desafio-técnico-5802585a666f

Desafios técnicos vs. adaptativos nas organizações. (2020, December 4). Estudyando. https://pt.estudyando.com/desafios-tecnicos-vs-adaptativos-nas-organizacoes/

Teste Técnico no processo seletivo: ajuda ou atrapalha? (2020, December 1). WK JobHub. https://wkrh.com.br/teste-tecnico-processo-seletivo-entrevista-selecao/

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4 Dicas para uma boa dinâmica de grupo!

4 Dicas para uma boa dinâmica de grupo!

 

No artigo desta semana vamos dar dicas sobre o que fazer em dinâmicas de grupo. 

O que é uma dinâmica de grupo?

Uma dinâmica de grupo é um processo ou atividade onde o grupo tem que comunicar, trabalhar e definir um plano em conjunto para atingir um objetivo ou resolver um problema. Estas têm como objetivo melhorar a comunicação e a cooperação num grupo. Também treinam e promovem as competências sociais, a maior facilidade na tomada de decisões e a resolução de problemas, e, reforçam as relações interpessoais.

Qual é o objetivo das dinâmicas de grupo?

As dinâmicas de grupo têm diferentes objetivos, os quais dependem das razões pelas quais estão a ser utilizadas. Caso sejam usadas como forma de seleção de candidatos, estas têm como objetivo avaliar as características dos candidatos. Por exemplo, a forma como intervêm, se é de forma ordenada e correta ou se interrompe os colegas, se participam com frequência e sabem expressar as suas opiniões. Também podem ser utilizadas já entre colegas de trabalho, por exemplo quando estes são obrigados a trabalhar em conjunto, o que facilita a comunicação e a ligação entre os integrantes do grupo.

 Tipos de aplicação das dinâmicas de grupo

As dinâmicas de grupo têm diferentes tipos de aplicações, como por exemplo, na integração de novos funcionários e na estimulação de colaboração. Estas dinâmicas são utilizadas com objetivo de integrá-los na empresa, deixá-los mais confortáveis e dar-lhes a conhecer melhor a empresa. Na estimulação da colaboração, a utilização destas dinâmicas é importante, pois, em muitas empresas, com o passar do tempo o trabalho torna-se muito individual, sendo necessários desafios em grupo para fomentar o trabalho em equipa e a colaboração entre colegas de trabalho.

 

Dicas para uma boa participação numa dinâmica de grupo:

  1. Expressar a tua opinião

Pode e deve expressar a sua opinião sempre que achar mais oportuno. Neste ponto, deve ter em atenção a forma como o faz, com calma, e que a intervenção seja relevante para a resolução do problema ou para o tema, de forma perceptível, ou seja, que se perceba o que quer dizer.

 

  1. Não interromper os colegas

Quando quiser intervir na discussão de ideias, controle os impulsos e não fale por cima de algum colega, esperando assim pela sua vez de intervir. O importante é participar e dar ideias relativas ao assunto em questão, não quem fala primeiro ou mais alto.

 

  1. Valorizar a opinião dos restantes

Ao intervir ou durante a resolução do problema, não esquecer as opiniões dos restantes colegas e, mesmo não concordando com elas, respeitá-las. Este é um desafio, mas mostra como sabe valorizar as diferenças, podendo também aproveitar os diferentes pontos de vista como uma oportunidade de aprendizagem, desenvolvimento e partilha.

 

  1. Boa postura

Intervir de forma calma e ordeira. Não interromper os outros nem elevar o tom de voz. Enquanto os colegas estão a falar, estar atento ao que está a ser dito. Em suma, ter uma boa postura significa ter uma conduta responsável e comprometida e também adaptar o comportamento ao local ou à situação em que se encontra.

 

Concluindo, as dinâmicas de grupo são importantes e o nosso desempenho nelas também. Estas permitem-nos desenvolver diversas competências, como a comunicação e o trabalho em equipa.

 

Bibliografia

Dinâmicas de grupo: o que são, importância, tipos e objetivos. (2022, January 19). Trabalhador.pt. Retrieved October 24, 2022, from https://trabalhador.pt/dinamicas-de-grupo-o-que-sao-importancia-tipos-e-objetivos/

Dinâmica de Grupo: O que é, Melhores Dinâmicas e Como Facilitar. (2022, June 27). FIA. Retrieved October 24, 2022, from https://fia.com.br/blog/dinamica-de-grupo/

 

Reis, C. (2022, October 12). Como trabalhar em equipa: 9 dicas essenciais. Ekonomista. Retrieved October 24, 2022, from https://www.e-konomista.pt/como-trabalhar-em-equipa/

 
 

 

 

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4 Dicas para uma entrevista perfeita!

4 Dicas para uma entrevista perfeita!

 

Um recrutamento, seja de que empresa for, exige muito planeamento e está normalmente dividido em várias fases, de modo a poder se encontrar o candidato ideal para o preenchimento da vaga. As entrevistas são usualmente imprescindíveis em qualquer recrutamento, mas deixam muitos candidatos nervosos em relação ao que dizer.

Como é que devemo-nos comportar numa entrevista e o que fazer para que tenhamos sucesso? Descobre ao longo deste artigo.

Em que consiste uma entrevista de emprego?

Nos dias de hoje, as entrevistas de emprego fazem parte de qualquer recrutamento e são extremamente importantes, pois estabelecem o primeiro contacto real entre um candidato e o respetivo recrutador. É neste momento que um candidato, depois de enviar o seu currículo, se pode verdadeiramente dar a conhecer, demonstrando ao entrevistador o seu potencial, através de uma conversa formal.

O recrutador, para além das qualidades benéficas para a empresa em questão, estará atento a muitos outros aspetos igualmente importantes.

Dicas para uma boa entrevista

Após a análise sobre o que uma entrevista de emprego consiste, em concreto, passar-se-á a falar de algumas dicas que, sem dúvida, vão ajudar bastante.

1. Primeiro Impacto!

É extremamente importante pensar-se na primeira impressão que se vai transmitir ao entrevistador. É, por isso, que já em casa se deve escolher uma roupa adequada, preferencialmente formal, tendo cuidado com a higiene e indo para entrevista de forma bem apresentada. 

Chegada a hora da entrevista, deve-se ser pontual e sempre cumprimentar o(s) entrevistador(es). 

Para além disso, qualquer pertence, seja uma mochila ou uma bolsa, por exemplo, nunca deverá ser colocado em cima da mesa, mas noutro lugar, como uma cadeira, a fim de mostrar educação e respeito.

2. Mostra quem tu és!

A entrevista serve para uma pessoa se dar a conhecer. Isto é, ser transparente e mostrar a sua personalidade. O que os entrevistadores verdadeiramente querem é saber quem é o candidato à sua frente e o que o distingue dos restantes.

Manter um ambiente positivo é sempre bom e falar sobre as suas qualidades e experiências com convicção, também é benéfico.

3. Confiança acima de tudo

Apesar de ser muito fácil ficar nervoso nos momentos em que se está a ser observado e avaliado, é sempre crucial mostrar-se confiança, mantendo a humildade e a seriedade. 

Para além disso, deverá falar-se numa linguagem apropriada, devendo comunicar-se de forma direta e assertiva.

4. Faz um trabalho de casa

Sem dúvida, esta é a parte que mais faz pensar. “O que é que me irão perguntar?”

Para se preparar para esta parte da entrevista, poder-se-á pesquisar por perguntas típicas feitas em entrevistas de emprego, formando-se já uma ideia das possíveis respostas que se poderá dar.

Se houver alguma questão na entrevista que possa apanhar o candidato de surpresa, este deverá refletir sobre a pergunta e ponderar a resposta, em vez de decidir não responder.

 

Concluindo, uma entrevista é o primeiro contacto real entre o entrevistador e o candidato, explorando-se, através da conversa, o potencial do candidato para a empresa. Esperemos que consigas aplicar estas dicas nas tuas próximas entrevistas, para poderes brilhar!

 

 

Bibliografia

  • Alerta Emprego. 17 Dicas para uma boa entrevista de emprego. 

17 dicas para uma boa Entrevista de Emprego | Alerta Emprego

  • E-konomista. 7 Dicas para uma entrevista de emprego perfeita.

7 dicas para uma entrevista de emprego perfeita (e-konomista.pt)