A Sustentabilidade é um tema que tem, cada vez mais, chamado à atenção da sociedade, tornando-se o foco de várias empresas e organizações. Num mundo onde o desenvolvimento tecnológico facilitou imenso o acesso à informação, assistimos ao crescimento da importância do tema da Sustentabilidade em diversas áreas, inclusive na área do Marketing e da Comunicação. Com cada vez mais consumidores a procurar produtos provenientes de fontes éticas e ecológicas, torna-se imperativo a adaptação a esta realidade e o alargamento dos produtos a este segmento de mercado. Neste sentido, as exigências do cliente atual prendem-se com a situação do planeta e do futuro do meio ambiente, as quais devem ser correspondidas.
Assim, no artigo desta semana, irá ser abordada a relação entre o Marketing e a Sustentabilidade e como a responsabilidade social é um fator importante no crescimento de uma empresa e no alinhamento dos seus valores, tanto a nível interno como ao nível do consumidor.
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O processo de comunicação de Marketing e emparelhamento de clientes
O processo de comunicação é um ponto importante da constituição de qualquer processo de Marketing e implica a transmissão de uma mensagem entre o emissor e o recetor, de forma a concretizar algum tipo de resposta. À semelhança do defendido no artigo “O vínculo como íman da vida!”https://yme.pt/archives/8165/engagement-marketing-a-hora-da-conexao-chegou, para que se consiga manter uma comunidade interessada e vinculada à marca, existe uma necessidade de fomentar linhas específicas de comunicação, bem como determinadas estratégias, que poderão ser o efeito diferenciador, nos resultados finais da empresa. Desta forma, estabelece-se oito elementos fundamentais para orientar uma comunicação suficientemente eficaz.
